FDE 心法

比选对一片海更重要的是选对同行者

炎煌纪元 FDE 团队 约 7 分钟读完

我们团队里有一位大佬。

每回挑合作方,他总要先替我们把资料查一遍。查得很细:对方在什么市场里做生意,那市场是在长,还是在缩;对方掌舵的,是怎样一个人。

他查资料的样子,叫人想起旧式人家替晚辈说亲。先打听家道,看这户人家是正兴旺着,还是守着一份家底过日子;再打听当家的,是个什么样的人。

查完了,他的话总是很短。

合作方若是在一个增长的市场里,他推荐我们,拿出百分之百的力气去接。

合作方若是在一个相对传统的市场里,他便说:先别急,看看对面的领导者。

起初我们只当他做事细致。后来跟着这两句话走了一段路,才渐渐品出里头的分量。标题里那句话,也是从这里来的。

你不动,别人会动

他跟我们讲过一个道理:存量市场,必生嫌隙。

因为你不动,别人会动。

存量市场像一户守着家底过日子的人家,进项不添,人口不减。你这边多一口,别人那边就少一口。站着不动也不安全,你不去争,自有人来争你的。于是人人都得动,而一动,就难免碰到别人的碗。

老话讲,逆水行舟,不进则退。存量市场里,个个都在逆水行舟,船挨着船,桨碰着桨。

这样的人家,饭桌上也是客客气气的,客气底下各有一本账。谁多夹了一筷子,谁那一份短了些,彼此心里都记着。

嫌隙这东西,像老房子墙角的霉,不是谁存心种下的,是潮气一直在那里。所以很多时候,嫌隙和人好不好,关系不大;和盘子长不长,关系很大。

增量市场是另一番光景。大家也在抢份额,抢得也不客气,可盘子一直在长,抢来抢去,无非是抢多抢少。你多拿一点,别人手里的也不见得少。兴旺的人家,连拌嘴都带着底气,拌完了,还是一家人。和合作方之间,怎么都会有不错的关系。

人与人之间的客气,原是要一点余裕才供得起的。增量市场有这份余裕,存量市场没有。

增量市场里的好,是海给的;存量市场里的好,才是人给的。

当家的人

存量市场里,嫌隙总是有的。不一样的,是当家的人怎么接住它。

家底不长的时候,压力总要找一个出口。常见的出口有三个:对外,打价格战;对内,压人;对合作方,压条件。旧式人家家道不长的时候也是这样:对外跟别家争一口气,对内一样一样地削减用度,对亲戚的往来,一笔一笔地算。

这三个出口里,离我们做 FDE 最近的,是第二个。

AI 化改造,说到底,会把一部分人的时间和精力腾出来。在增量市场里,腾出来的人有地方去:新客户要有人接,新产线要有人盯,新问题要有人想。企业在长,新的瓶颈一个接一个冒出来,人跟着瓶颈走,几乎用不着谁去劝。

到了存量市场,腾出来的人往哪里去?

当家的人眼里若是只有成本,答案往往只剩下一个字:裁。

走到这一步,AI 就站到了员工的对面,项目也就成了战场。系统做得再好,一线的人也会想出种种办法,叫它跑不顺。这怪不得他们,换了谁都一样,人总要替自己留一条后路。

所以大佬说的“看看对面的领导者”,我们后来才明白,看的其实是一件事:压力来了,他往哪里放。

有的当家人,压力一来,先往下压,往外压。有的当家人,压力一来,会想法子在存量里找出一块增量:换一批客户,开一条新路,把腾出来的人放到新的瓶颈上去。前一种,项目推得越快,嫌隙越深;后一种,哪怕守着一份老家业,也做得出兴旺的气象。

是哪一种当家人,往往头几回见面就看得出一点端倪:他怎么说起从前的合作方,怎么说起自己的员工;说到往后,是只说省钱,还是也说新的客户、新的路。

一个人说起旁人的口气,多半也就是将来说起你的口气。

以裁人为目标的设计,我们不做,也做不好。

这句话,在存量市场里我们会说得更早一些。丑话说在前头,往后大家都省心。

料子与针脚

选赛道,选合作方,远比我们具体选哪一个工具、哪一个流程更重要。

这话从做 FDE 的人嘴里说出来,有点像砸自己的饭碗。工具和流程,正是我们每天在做的事:搭智能体,接系统,理流程,把 AI 一点一点铺进企业每天走的路上。

可也正因为天天做这些,我们才更清楚,它们的天花板在哪里。

这位大佬的看法是:战略不对,战术再好,效果也就将就;战略对了,战术哪怕没那么完美,也能靠大方向补回来。

这话叫人想起做衣裳。料子不对,裁缝的手艺再好,也只做得出一件将就的衣裳,穿上身,总有哪里不服帖;料子对了,针脚粗一点,穿出去也还是体面的。选海、选人,挑的都是料子;工具和流程,是针脚。

落到企业里也是一样。在一个萎缩的市场里,把销售团队的效率提得再高,提上去的效率,最后也只是在更快地抢一块更小的蛋糕。

我们常讲找瓶颈,讲人随瓶颈走。选海、选人,就是所有瓶颈里最上游的那一个。上游选错了,下游的优化做得再漂亮,也是在不卡脖子的地方使劲。

针脚决定衣裳做得好不好,料子决定它值不值得做。

想在做事前面

大佬还有一句话,我们记得很牢:想事,要想在做事前面。

很多团队的习惯,是先做起来再说。接到项目,马上开工,边做边看。肯做事,本身没有错。

可选海、选人这件事,一旦做起来,就很难回头了。合同签了,团队进场了,系统接上了,这才发现海在退、人不对,剩下能做的,往往只有硬撑。像一桩已经办了酒的亲事,再要退,便是两家人的难堪。

所以他宁可在选之前多花一点功夫:查资料,看行业,看对方掌舵的人一路是怎么走过来的。这些功夫,看起来慢,其实最省。

选之前多想的那一点,比选错之后补的那一大截,便宜得多。

海也会老

说回标题。

既然海这么要紧,为什么还说,比选对一片海更重要的,是选对同行者?

因为海是会变的。海也会老。

没有哪片海会一直是蓝的。今天的增量,总有一天会变成存量;今天大家都在抢的地方,过几年也就挤满了船,水色一年比一年红。

涨潮的时候,海水把什么都托着,人人看起来都是好伙伴,连脾气都显得体面。潮水一退,沙滩上才露出平日看不见的东西:碎了的贝壳,打了结的绳子,不知谁丢下的一只鞋。嫌隙也是这样,一点一点露出来的。那时候还肯一起往前走的,只能是对的人。

换句话说,大佬那句“看看对面的领导者”,迟早会落到每一片海上。先看海,到最后,还是要看人。

对的同行者,还有一样本事:在一片海快要变红的时候,陪你去找下一片。

一片海只能托你一程,对的同行者,能陪你换好几片海。

这套标准,我们拿来选合作方,也欢迎合作方拿来选我们。说亲本来就是两家的事,哪有只许一家打听的道理。

选同行者之前,先问两个问题

第一问:这片海,在涨还是在退?在涨,拿出百分之百的力气去接;在退,接着问第二问。

第二问:压力来了,当家的人往哪里放?往下压、往外压,嫌隙会越做越深;肯在存量里找增量,让人跟着新的瓶颈走,就是值得同行的人。

还有大佬那句话:战略不对,战术再好也只是将就;战略对了,战术不完美,大方向也能补回来。

当你觉得一个赛道卷的时候,可以来问问我们这些 FDE:有哪一些新的蓝海?我们未必看得准,只是常在各家企业的一线蹲着,看水看得久了,多少知道一点它往哪边流。

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